BYTTE OG RETUR

1. Om du ønsker å returnere en vare, ta kontakt med oss her. Oppgi ordrenummer og årsak til retur.
2. Pakk varene i originalemballasjen og registrer dine returopplysninger her. 
3. Print etiketten og lim den på pakka. Du kan også velge å la innleveringsstedet printe den ut for deg.
4. Husk å få kvittering for din retur, dette er viktig om pakka skulle bli borte. 
5. Du kan spore pakka selv for å se når vi mottar den.

Du har 30 dagers returrett/åpent kjøp fra dagen forsendelsen er mottatt. Ved retur må produktinnpakning og produkt være uåpnet, uskadd og ikke ha sjenerende lukt fra for eksempel røyk, mat etc. 

Det koster 79 kr å returnere. Kostnaden blir trukket fra ditt refusjonsbeløp når returen er mottatt.

Hadde bestillingen din fri frakt vil frakt for utsendelse bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Ønsker du å bytte til andre produkter melder du fra om dette til kundeservice. Det vil da bli lagt inn en ny bestilling hvor refusjonsbeløpet blir trukket fra. 

Digitale produkter:

Vær oppmerksom på at angreretten på digitale produkter etter angrerettloven bortfaller idet nedlasting har påbegynt også selv om dette ikke fullføres i sin helhet. Nedlasting starter etter at du har klikket på linken i eposten du mottar etter kjøp.

Uavhentede pakker

Ved uavhentet pakke vil kunden bli ilagt et gebyr på 250 kr per forsendelse for å dekke våre kostnader i forbindelse med pakking, frakt, returporto og administrasjon. 

Om du ønsker å benytte en annen forsendelsesmetode for retur gjøres dette på egen regning og sendes til:

Woolen

Langholsvegen 1018

2412 Sørskogbygda